龙湖地产变身城市生活系统供应商

摈弃土地+银行的传统开发模式

在重庆，地产“一哥”龙湖的一举一动总是市场的焦点所在。在过去的2013年上半年，龙湖以半年销售额突破55亿元再次傲视群雄。在接踵而至的下半年，龙湖的惊人之举又一个接着一个。

首先是其在礼嘉打造的300万平方米超级大盘龙湖两江新宸，以其完美的配套完整性、丰富的自然资源，以及政府宏大规划所带来的区域信心，一举成为重庆购房者，特别是改善型需求购房者的必看楼盘之一。自开盘以来，就一路热销，成为下半年重庆楼市的大热楼盘之一。

接着，备受市场瞩目的全新项目、位于未来重庆六大城市副中心之一西永的龙湖拉特芳斯也于近期亮相，与国际标准接轨的设计理念、项目自身以及周边完善的配套，再加之政府对西永商务核心区的定位，都使得拉特芳斯成为2013年下半年重庆楼市的又一个重磅项目。

可以看到，坚持“城区化战略”的龙湖，已经不再是“土地+银行”的传统开发商模式，而是与政府紧密合作，升级成为依托城市规划、整合各类资源的城市运营商角色。用龙湖地产相关人士的话来形容：龙湖是一个全能的“城市生活系统供应商”。

龙湖悠山郡

龙湖时代天街

龙湖两江新宸

解读

生活系统供应商

整合各资源为业主提供便利生活

近年来，龙湖一直坚持“城区化战略”，在坚持为业主和客户提供“好产品、好服务”之外，更要提供一个“好去处”。如今，龙湖“城区化战略”已发展到2.0版本，在大学城、新牌坊、大竹林、大坪和礼嘉，龙湖五大城区正加速形成。

龙湖拉特芳斯区域图

龙湖楼盘成为生活系统供应平台

龙湖的“好房子”，不仅局限于满足居住舒适度的要求，更在于对业主生活的全面考量和满足。在每个项目上，龙湖不仅自己打造配套，还充分考虑到区域内未来政府各方面的规划和配套。也就是说，从拿地起，龙湖就已经考虑到了整个区域未来将给业主带来的各种资源，并以自身强大的运营能力对这些资源进行整合，为业主提供一个可满足生活各方面需求的居住环境。

据龙湖地产相关负责人介绍，在龙湖“城区化战略”不断升级的背景之下，龙湖接下来所有的拿地动作，都将围绕做“生活系统供应商”这个宗旨，不但在自身项目内部提供尽可能完善的多种生活配套，并且将借力政府区域规划和建设上的多种资源，让龙湖的楼盘，不仅具有居住功能，更是一个生活系统供应平台，能全面满足业主生活上所有需求。

整合区域交通、教育配套资源

据龙湖地产重庆公司相关人士介绍，从去年至今，龙湖拿了4块地，在每一次拿地时，都考虑到了项目与政府规划的整合。

比如在交通上，龙湖新建项目都能充分享受到轨道交通带来的便捷。在龙湖两江新宸，一个项目就拥有3个轻轨站点；即使是在“山上”的紫云台，距离规划中的轻轨6号线北碚新城站也非常近。在教育配套上，龙湖也不遗余力为业主争取更多资源。如在今年6月，龙湖成功将树人小学、沙坪坝小学校引入位于大学城的龙湖U城大社区。

“天街”为业主带来便利生活

在商业配套上，龙湖更是大手笔，动辄就给你一个“天街”。在大学城，龙湖U城天街已经开业；在大坪，时代天街已经支撑起了渝中第二核心商圈；在源著大社区，源著天街也即将开业；在礼嘉，两江新宸更是以100万平方米的商业体量，构筑起未来礼嘉核心商务区的蓝图。

即使有的项目自身没有大型商业配套，但龙湖都巧妙借助区域配套，如紫云台虽然自身只规划了3万平方米商业配套，但其距北碚新商圈不到2公里距离，同样能为业主提供一个便捷的生活环境。

据悉，在全新项目拉特芳斯，龙湖自持的商业体量超过5万平方米，目前已开始着手商家的引进。据透露，一家知名的韩国院线已在与龙湖进行接洽，此外，龙湖还引进旗下商业品牌——星悦荟，加上政府在西永规划的超大商业商务核心区，业主可享受丰富的配套资源是显而易见的。

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“金苹果计划”

创地产“售后服务”

龙湖大城小院样板间

在住宅、商业和物业服务之外，龙湖地产还推出了为销售型商业物业客户提供持续服务平台的“金苹果计划”。

龙湖“金苹果计划”提供生活服务和资产管理两大系统，整合商业招商资源和物业租售资源，为购买商业物业的业主实现保值增值，从而将业主从传统投资模式带入资产管理模式。这也是

龙湖“生活系统供应”平台的重要组成部分。

按照传统的模式，商铺销售之后，就跟开发商没有关系了。投资者如何招商、招租，是否能够成功经营、盈利，完全是“自生自灭。”而龙湖“金苹果计划”，就是要改变这一传统模式，通过专业平台和职业招商人的组建，让每一户商业型物业大大缩短投资商铺闲置期，提升其在前期的收益率，从而更好地为投资人和经营户创建可持续的双赢平台。

据悉，“金苹果计划”提供的售后服务，是通过对龙湖旗下地产、物业、商业三大业务板块进行全方位整合，以定位辅导、经营辅导、招商促进等服务，缩短商铺、写字楼、精装SOHO等销售型商业物业的闲置周期与提高租金收益。

据透露，“金苹果计划”仅前期投入预期就超过1亿元，将为龙湖在全国的3.6万名商业业主提供服务，其中重庆的业主就有1万名之多。

延伸

生活系统供应商

从服务供应到生活平台集成

今年7月1日，在龙湖郦江小区，专为业主搭建专属的综合性资源生活平台的龙湖物业生活中心宣告成立。“发挥平台功能，整合优质社会”的龙湖物业社区生活服务中心，就是龙湖又一次有益的尝试。

据悉，目前龙湖物业已经率先在蓝湖郡、郦江、江与城、春森彼岸推出了首批生活中心门店，龙湖业主可以到各区域门店或客服中心，了解生活中心提供的定制生活服务，反馈生活上的实际需求。生活中心会根据业主需求，组织旗下品牌供应商提供优质产品及服务，成交后，龙湖物业还将协助供应商开展所购物资或相关服务的售后服务。

龙湖源著

从服务供应商到生活服务集成商

据悉，龙湖物业生活中心，还包括整个物业服务整合租售中心、家政中心、精装中心、园林中心等，为业主提供全方位的龙湖式生活服务。

从早期物业服务为业主提供磨菜刀、晒被子等便民服务，到成立租售中心、举办“易房节”服务于业主的资产管理需求，再到今天成立物业生活中心，龙湖物业服务已经深入到生活的方方面面。据了解，此前，龙湖对业主已有170余项物业增值服务，物业生活中心的问世，则全面升级“龙湖式幸福”生活。“这标志着龙湖物业已经由劳动集成型和简单服务提供者，向生活服务集成商转变，其服务内容几乎无所不包，”龙湖相关负责人表示：也正是龙湖“善待你一生”理念的升华和传承。

龙湖郦江

吃穿住行一个电话搞定

龙湖物业服务中心，为业主带来的不仅有方便，还有生活方式的巨大改变。

对于龙湖业主来说，不管是有何种生活上的需求，从蔬菜套餐定制到优质生活必需品（米、粮、油等）的采买，只要到物业生活中心登个记，或者打个电话，龙湖物业中心很快就会将业主所需送货上门，轻松将这些生活中的琐事一一搞定。

据了解，为了打造这项服务，整个龙湖物业建立了苛刻的供应商体系，树立自身高效的监控体系，配备完备的送货制度。值得一提的是，整个采买环节和送货上门，“龙民”不需要向龙湖支付任何额外的费用。据悉，龙湖物业生活中心目前正在不断扩大合作的商家资源，如本月龙湖物业公司将与潼南蔬菜基地签订蔬菜直供协议。不久，业主就可随时吃上直供的绿色无公害蔬菜了。

龙湖紫云台

物业服务“C2B”新模式探索

龙湖生活服务中心，在为广大“龙民”带去生活服务升级的同时，也使得消费者和商家之间省去了众多中间环节，实现了需求与供给的“零距离对接”。

“传统电子商务缺失的，正是龙湖物业服务所擅长的，正因为如此，不排除龙湖物业平台服务催生‘C2B’模式出现的可能。”电子商务市场研究人士表示。

“C2B”模式，即通过聚合那些分散的但数量庞大的用户，形成一个强大的采购集团，以此向供应商争取到最大的利益。但是，由于数量庞大导致的分散，使得用户不能形成有效的采购集团，这也是目前国内很少有商家真正完全采用“C2B”模式的原因。

但借助优质物业服务，在业主中拥有巨大影响力的龙湖，解决了其他商家在初期有效聚合用户的难题，自然而然形成了一个强大的采购集团，在面对供应商时可获得巨大的议价优势，而业主也可从中获取最直接的经济利益。

文/重青记者 沈静 本版图片由龙湖地产提供