
这是一场从下而上的改革实验。现行体制下,基层政府部门有两种观念:衣衫褴褛,到底该不该“裸奔”?在沙坪坝区联芳街道,这种政务清明的“裸奔”尝试包括:财务公开、网内晒日记、设舆情直达通道,谁也不知道,这场来自基层的改革实验最终将走向何处?但无论如何,蝴蝶的翅膀已经扇动。
解决人财症结:关键在是否公开
变革始于一个政务系统的开发。
2012年1月份,冉茂华卸任重庆共享工业投资有限公司党委副书记、委员职务,成为联芳街道党工委委员、副书记。
新官上任三把火。
“政务清明始于财务公开。”曾长期从事实体经济管理工作的冉茂华说。
街道办事处党工委书记雷勃进一步诠释:每个行政单位都有财务和人事两大症结点,问题的关键就在是否公开。
一般情况下,行政单位的总体财务情况只有主要领导人知道。因为一旦公开,主要领导便没法进行各种“小动作”了。
“要革别人的命,必须先革自己的命。”冉茂华说。
现行体制下,基层政府部门有两种观念:一种是反正衣衫褴褛,不如“裸奔”;另一种是已经衣衫褴褛,“裸奔”得不偿失。
“实行有限度公开财务,是我们的‘自选动作’。”雷勃介绍,“裸奔”带来的好处也有目共睹:总账目公开后,哪些经费是必须支出,哪些经费留有余地,每个阶段用了多少,还剩多少,大家都心中有数。这样,盲目上报项目争取额外经费的情况便少了。同时,因为第三双眼睛的加入,大家也不敢再假公济私,将私人请客算在接待费内了。
“裸奔”第一步:有限度财务公开
经过3个月的筹备,联芳街道的政务系统初具雏形:以政务处理系统为核心,有限度公开财务、晒日记,以实现内部管理的透明、高效。同时开辟一条通道,让社区居民或辖区企事业单位意见可直接传递到街道。
目前来看,这仅仅是一个半开放性的系统。只有街道、社区100多名工作人员可登录该系统。接待费、公务车维修费、各科室办公用品更新费用等都以月为单位公布出来。
雷勃坦陈:内部还有些事情没厘清,要一步一步来,也许再过3个月,账目就能细化到每笔支出。最终完全对外公开也未尝不可。
“有本事你将‘三公经费’公之于众,而不仅仅是内网公布。”对于这样的质疑,联芳街道也不避讳。冉茂华说:唯有先在内部将财务状况理清楚了,对外的财务公布才会没问题。我这样做,恰恰是因为对老百姓负责,对政府的公信力负责。
晒工作日记:每一小步都需要勇气
除了有限度公开财务,联芳街道还在内部做了另一个尝试:网内晒日记。
日记汇报,这本来是党员创先争优的一项载体:每名党员发放一本日记本,每天记录自己做了些什么,每周上交给相关领导人检查。
但纸质的日记汇报具有很大不足:半公开性质,没办法做到完全监督;可事后补写,容易流于形式。
联芳街道的尝试,将每个人的工作状态都晾晒出来。都是内部工作人员,谁偷懒耍滑大家都心里有数。那么,在每周一次的考核中,这个人肯定与“优秀”无缘。之后涉及各项荣誉及升迁,恐怕大家也都心中有数了。
为此,在最初推行阶段,内部会议上,领导团队常常直接抽取某科室,将科室的周记与工作人员的每日日记全部投影于会议室的大屏幕上,分析各科室日记写作是否属实。
连续几次下来,大家便意识到事情的严肃性。6个月的尝试,原本有事能推则推、能拖则拖的情况大幅减少。“我们在思考,敢不敢将日记在门户网站上公开,接受全社会监督审核。”雷勃皱了眉头说:“现有的社会环境下,政府部门改革每踏出的一小步都需要足够的勇气。”
舆情直达:没有人敢松懈
今年60岁的郭树清是联芳街道双朝门社区的普通居民,从去年11月份开始,她每天便多了一件事:在社区转悠,看到脏乱差、打架斗殴等事情便掏出一部智能手机,那是街道办事处发放的特制手机,屏幕上有安全、脏乱差、安全隐患等5个选项。
郭树清根据相关情况做出选择后,情况将直接显示在相应科室值班员的电脑界面上。
据统计,自去年11月以来,通过该系统已经成功解决问题100多件。
根据流程,看到网络汇报后,值班员需立即与信息员联系,并记录相关情况,能处理的立即处理,不能处理的整理好后通过内部办公系统传送给上级领导做决定。“有了这个系统,很多事情还是方便得多。”郭树清说,以前社区碰到问题,大事还会给街道打电话,小事大多不了了之。如今,情况能及时反映给街道。更让人欣慰的是,一般情况下,遇到事情,最迟三天街道便帮忙处理好了。“只要责任明确到个人,办事效率自然就高了。”雷勃介绍,通过这样的渠道,不仅能直接掌握舆情,同时也迫使从领导到工作人员都不敢懈怠。
基层政务公开的重庆样本
4月12日下午,冉茂华约了区人口计生委的领导,商谈如何通过网络为街道居民直办相关证件等事宜。
如果一切顺利,联芳街道的居民未来办理准生证等证件将变得非常容易:只需要在街道办事处的门户网站下载好申请单,再将相关证件送至社区居委会,然后回家等待通知即可。剩下的程序,社区工作人员、街道办事处、区计生委会通过内部电子行政办公系统直接办理。最终,居民只需携带原件到街道办事处复核,无误后直接领走证件。
这是该街道推进改革的第三步:门户网
的上线,不仅将发挥类似手机APP 的终端舆情收集作用,同时将成为便民服务的主要通道。
目前,联芳街道正积极与区计生委、区社保局等相关部门联络,争取能开辟一条便民通道,实现大家坐在家里办证件的梦想。
如何与区级部门衔接,整合资源,真正实现证件办理一站式服务?
如何博取居民及辖区内业主单位的积极参与,避免“独角戏”的局面?对于目前面临的主要压力,冉茂华将之概括为“上接天线难、下接地气难”。未来一个月,街道将在门户网站上推出就业、家政两大服务板块:各企业及用人单位直接与街道办事处衔接,居民可在网站上任意浏览或直接登记寻求政府帮助,实现信息对接,方便双向选择和政府监督。“改革已经进入深水区,我们骑虎难下了。”雷勃说。另一方面,在各种压力下,避免走回头路也成为压在联芳街道办事处领导班子心头的一块巨石。事实上,未来会走到哪一步,谁也说不清。

