为进一步落实户籍便民措施，持续开展“我为群众办实事”活动。近日，西部科学城重庆高新区公安分局走马派出所民警肖国亮深入辖区，上门为智力障碍人士蓝某办理了居民身份证，以全心全意为民办实事的态度赢得了群众的点赞。

2022年国庆假期前夕，走马派出所社区民警肖国亮下村时了解到村里有一名智力残障人士蓝某身份证已经到期了。但因蓝某智力缺陷，不方便出门，加之父母年龄较大，无法将他带到派出所户籍室办理，家人也正因蓝某重新办理证件而苦恼。

民警就把这件事给装在心里，为了尽快为群众解忧，民警回到派出所后立即向户籍窗口民警请教了身份证照片的拍照要求。

因疾病原因，蓝某一直不太配合民警的拍摄，总是不由自主的到处走动，民警只能不断尝试，民警与其家属合力为其整理头发、调整坐姿。一次次的失败，一次又一次的继续。经过多次努力，民警终于采集到了一张符合标准的人像图片，从而解决了蓝某家人的苦恼。蓝某的父亲对民警上门入户为儿子拍身份证照片一事深表感激。

“身份证办理，同时提取了公民的头像和指纹信息，能够有效防止人员走失的问题，也为蓝某一家下一步申领社区的相关补助提供了便利”肖国良如是说。

10月13日，民警肖国亮一大早就将办理好的证件照片送到了蓝某家里，看着崭新的身份证，蓝某父亲万分激动，“感谢肖警官，还专程大老远送来，真的解决了我们一家的大事啊！”

群众事、无小事!今年以来，走马派出所坚持为民服务理念不动摇，不断强化便民利民举措，“小举动”体现了“大服务”。同时民警用细微的服务，提升了人民群众的满意度和幸福感，用实际行动诠释了人民警察的责任和担当，赢得了广大群众的纷纷点赞。